Умови використання сайту
Увага! Будь ласка, уважно ознайомтеся з цими Умовами!
Відвідуючи або використовуючи цей Сайт, ви погоджуєтесь з Умовами у повному обсязі.
Якщо ви не згодні з Умовами наведеними нижче, будь ласка, припиніть використання Сайту.
Публічний договір сайту pampik.com
Публічний договір ТОВ "Вондерс Лайт", як оператора сайту https://pampik.com/, укладається з фізичними особами, які відвідали сайт https://pampik.com/ або здійснили покупку ТОВАРУ з допомогою сайту https://pampik.com/.
1.1. Цей договір є публічною офертою ( відповідно до ст. 633, 641 і гл. 63 Цивільного кодексу України) і містить всі істотні умови організації купівлі-продажу товарів дистанційним способом через інтернет-магазин PAMPIK на веб сайті https:// pampik.com (далі – «Pampik»).
1.2. У відповідності до ст. 642 Цивільного Кодексу України повним і безсуперечним прийняттям умов публічного договору, тобто публічної оферти інтернет-магазину pampik.com є факт натисканням на посилання "Оформити замовлення" на умовах цієї угоди.
1.3. Публічна оферта також є прийнятою з моменту реєстрації на сайті інтернет-магазину https:// pampik.com/.
1.4. Укладаючи Договір, Покупець підтверджує, що цілком і повністю ознайомлений та згоден з його умовами, а також, у разі, якщо Покупець є фізичною особою, дає дозвіл на обробку своїх персональних даних з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього строку дії Договору. Крім цього, укладанням цього Договору, Покупець підтверджує, що йому повідомлено (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», про цілі збору даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», йому відомий і зрозумілий.
Терміни та визначення
PAMPIK - інтернет-магазин, доступ до якого здійснюється через web-сайт, що має адресу в мережі Інтернет https:// pampik.com (Сайт), створений для укладення договорів роздрібної купівлі – продажу на підставі ознайомлення Покупця з запропонованим описом Товару на дистанційним засобом, за допомогою мережі Інтернет, що дозволяє Покупцям здійснювати покупки на умовах, викладених в даній оферті і на окремих сторінках (розділах) Сайту.
Товар - перелік найменувань асортименту, представлений в інтернет-магазині.
Адміністратор – ТОВ "Вондерс Лайт", яке є оператором Сайту, що встановлює єдині правила розміщення та продажу Товарів в інтернет-магазині Pampik.
Покупець – фізична особа, яка досягла 18-річного віку і володіє повною дієздатністю, що зареєструвалася з метою придбання Товарів в інтернет-магазині Розрахунковий документ/товарний чек, видаткова накладна тощо для особистого некомерційного використання (споживання).
Продавець – Адміністратор або інший суб'єкт господарювання, який розміщує пропозицію з придбання Товарів в інтернет-магазині Pampik. Найменування Продавця вказується в розрахункових документах (товарний чек, видаткова накладна, товарно-транспортна накладна тощо), що підтверджують факт передачі товару Покупцеві.
Акція – обмежений кількістю днів період, протягом якого Продавець пропонує до продажу в інтернет-магазині певний перелік Товарів на особливих умовах, викладених в даній оферті.
Замовлення – відповідним чином оформлений і розміщений запит Покупця (заповнені відповідні поля в розділі «Замовлення»), на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою обраного з переліку Товару, із зазначенням його кількості, прийнятий Продавцем.
Персональні дані – будь-яка інформація, яка прямо чи опосередковано відноситься до певної особи, чи до особи, яка визначається.
Істотний недолік Товару – недолік, який робить неможливим чи недопустимим використання товару відповідно до його цільового призначення, виник з вини виробника (Продавця), після його усунення проявляється знову з незалежних від споживача причин і при цьому наділений хоча б однією з нижченаведених ознак:
а) він взагалі не може бути усунутий;
б) його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів;
в) він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.
1. Предмет договору
1.1. Інтернет-магазин зобов'язується передати у власність Покупцеві товар, а Покупець зобов'язується оплатити і прийняти товар на умовах Цього договору.
1.2. Цей договір регулює купівлю-продаж в інтернет-магазині, в тому числі:
а) добровільний вибір Покупцем товарів в інтернет-магазині по категоріям;
б) самостійне оформлення Покупцем замовлення на сайті в інтернет-магазині;
в) оплата Покупцем замовлення, оформленого в інтернет-магазині;
г) виконання і передача замовлення Покупцеві у власність на умовах Цього договору.
- Порядок оформлення замовлення
2.1. Покупець самостійно оформляє замовлення онлайн в інтернет-магазині або за допомогою телефонних засобів зв’язку за контактами, вказаними в інтернет-магазині.
2.2. Оформлюючи і направляючи Замовлення до виконання, Покупець тим самим підтверджує, що:
- він згоден з усіма умовами, викладеними в даній Публічній оферті, і беззастережно їх приймає;
- він ознайомився з інформацією про Товар, наявністю (відсутністю) преференцій, знижок, особливих умов оплати та/або доставки тощо, отримав її в обсязі, достатньому для здійснення покупки;
- всі дії, які ним будуть здійснені, не суперечитимуть умовам даної Публічної оферти;
- Товар замовляється (придбавається) ним добросовісно та для цілей особистого (некомерційного) використання.
2.3. Покупець погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним до «кошика», його асортимент і кількість, будуть актуальними лише на момент формування «кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «оформити замовлення».
2.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання, а договір купівлі-продажу між Покупцем і Продавцем – укладеним, після отримання Покупцем електронного повідомлення на адресу електронної пошти, вказану при реєстрації, з підтвердженням факту прийняття Замовлення.
2.5. Продавець має право відхилити Замовлення в разі фактичної відсутності Товару на складі, шляхом надсилання електронного повідомлення Покупцю. В такому випадку права і обов'язки Сторін, пов'язані з продажом, доставкою і передачею замовленого Товару Покупцю і оплатою його Продавцю передбачені даною офертою, припиняються, а вартість Товару, оплачена Покупцем банківською картою онлайн, повертається на карту, з якої була проведена оплата.
2.6. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися оператор Callцентру, який уточнює деталі Замовлення, дату і час доставки. У разі неотримання
(неможливості отримання) підтвердження від Покупця Продавець має право скасувати таке Замовлення.
2.7. Інтернет-магазин Pampik може проводити різні маркетингові заходи, за умовами яких Покупцям надаються знижки, бонуси, інші спеціальні пропозиції. Правила проведення та участі в таких заходах розміщуються на Сайті окремо. Акції не є маркетинговими заходами.
- Вартість і порядок оплати товару
3.1. Повна вартість товару вказується на сторінках інтернет-магазину Продавця в гривнях.
3.2. Ціни на Товари і послуги можуть змінюватися в залежності від кон'юнктури ринку, що відбивається на цінах в інтернет-магазині. Продавець не може змінювати ціну для конкретного Покупця, в разі, якщо той вже прийняв умови Продавця та здійснив у встановленому цим договором порядку оплату Товару (послуг).
3.3. Сума Замовлення дорівнює ціні обраного Покупцем товару, переміщеного в розділ «Кошик». У певних випадках під час покупки певного товару або групи товарів Покупцю може надаватися додатковий товар в подарунок, що має на увазі собою покупку такого додаткового товару за 0,01 грн або за іншу ціну, зазначену на сайті.
3.4. Оплата обраного Покупцем товару може бути проведена як за допомогою попередньої оплати, так і оплати після отримання товару. Способи та порядок оплати обраного Покупцем товару вказані в розділах «Способи оплати», «Знижки та бонуси» «Доставка та оплата».
3.5. У разі виявлення зловживання з боку Покупця правами, наданими йому як споживачеві законодавством та умовами даної Публічної оферти (замовлення товарів в обсягах, що перевищують розумні потреби споживача, одночасне замовлення партії товарів (один артикул, різні розміри/кольору та ін.), відсоток скасувань, відмов і повернень, що перевищує розумний), Продавець має право обмежити Покупця в способах оплати Товару і вимагати виключно передоплати банківською картою в момент оформлення Замовлень.
3.6. Товар, на момент його передачі, повинен бути повністю оплачений Покупцем.
- Доставка замовлення
4.1. Доставка замовлення здійснюється на всій території України, крім тимчасово окупованій території України.
4.2. Доставка здійснюється кур'єрськими службами або кур'єрами pampik.com.ua на зазначену в замовленні Покупцем адресу або транспортними компаніями (перевізником) за рахунок Покупця. Загальний строк доставки не може перевищувати 10 робочих днів.
4.3.Умови, терміни доставки замовленого товару і оплата доставки товару розміщені в розділі «Умови доставки».
4.4. При замовленні оптових партій, терміни і методи доставки узгоджуються окремо в кожному конкретному випадку.
4.5. Продавець не несе відповідальності за термін доставки замовлення, тому що вони залежать від дій третіх осіб (перевізників).
4.6. Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем Компанії-перевізнику самостійно, при отриманні товару. Точна вартість доставки визначається Компанією-перевізником.
4.7. Право власності на Товар та пов'язані з ним ризики переходять від Продавця Покупцеві в момент передачі Товару. Підтвердженням переходу права власності на Товар є підпис Покупця в накладній (квитанції, реєстрі доставки тощо), наданій Продавцем, оператором відділення, службою доставки або кур'єром.
- Повернення товару належної якості
5.1. Покупець має право обміняти Товар належної якості на аналогічний у продавця в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням за наступними умовами:
- товар для обміну Продавцю надано протягом не більше чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі;
- товар може бути замінений якщо він жодного разу не був в експлуатації, не містить сліди використання і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, плівки, не порушено цілісність пакування як самого товару, так і комплектуючих до нього;
- товар не містить подряпин, сколів, потертості, повністю справний;
- збережена повна комплектність проданого товару;
- товар може бути замінений при пред’явленні Покупцем розрахункового документа, виданого Покупцю разом з проданим Товаром.
5.2. Вимоги п.7.1. не поширюються на товари, які у відповідності до Додатку №3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 №172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів», віднесені до Переліку товарів, належної якості, що не підлягають обміну (поверненню)
5.3. У разі, якщо Товар не відповідає умовам визначеним пп. А) – Ґ) п. 7.1., Продавець має право відмовити в обміні Товару.
5.4. Транспортні витрати на доставку Товару при обміні за п. 7.1. покладаються на Покупця.
5.5. При обміні товару його гарантійний строк обчислюється заново від дня обміну.
5.6. Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Покупець має право або придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або розірвати договір та одержати назад гроші у розмірі вартості повернутого товару, або здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж.
- Права та обов'язки сторін
6.1. Покупець зобов'язаний:
- ознайомитись з інформацією про Товар, яка розміщена на сайті Продавця;
- самостійно оформити замовлення на сайті;
- своєчасно оплатити та отримати замовлення у Перевізника на умовах цього договору;
- при отриманні товару у перевізника впевнитися у його цілісності та комплектності шляхом огляду вмісту упаковки. У випадку виявлення пошкоджень та неповної комплектації – зафіксувати їх в акті, який разом із Покупцем повинен підписати співробітник перевізника.
6.2. Покупець має право вимагати від інтернет-магазину дотримання умов цього договору.
6.3. Інтернет - магазин зобов'язаний:
- дотримувати умов цього договору;
- передати Покупцю товар у відповідності з обраним зразком, розміщеним в інтернет-магазині, оформленим замовленням та умовами цього договору;
- інтернет-магазин не несе відповідальності, не може виступати в якості відповідача у суді і не відшкодовує збитки, що виникли у Покупця через дію чи бездіяльність третіх осіб.
6.4. Інтернет - магазин має право: в односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у випадку порушення Покупцем умов цього Договору.
- Порядок прийому товару Покупцем
7.1. При отриманні Товару на складі перевізника, від кур’єра або Продавця, Покупець зобов’язаний перевірити зовнішню цілісність упаковки, після чого відкрити її та безпосередньо пересвідчитися у належному зовнішньому стані Товару (відсутності механічних пошкоджень) та повноті його комплектності.
7.2. У випадку наявності хоча б одного з перерахованих в п.9.1. Договору недоліків, Покупець зобов’язаний зафіксувати його у складеному акті довільної форми. Акт повинен бути підписаний Покупцем та співробітником перевізника або Продавця. Протягом 1 (одного) дня з моменту підписання Акту Покупець зобов’язаний повідомити менеджера (представника Продавця відповідального за оформлення замовлення на Товар) про виявлені недоліки та домовитися про заміну Товару.
7.3. Сторони погодили, що у випадку недотримання обов’язкових вимог вказаної процедури, визнається отримання Покупцем Товару у належному стані – без будь-яких механічних пошкоджень та у повній комплектності.
7.4. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку (строку придатності) істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (Продавця), або фальсифікації Товару, підтвердженої висновком експертизи, Покупець, в порядку та у строки, встановлені гарантійними зобов’язаннями виробника Товару, з врахуванням умов Договору-оферти має право за своїм вибором вимагати від Продавця:
7.4.1. розірвання договору та повернення сплаченої за Товар грошової суми;
7.4.2. заміни товару на такий же Товар або на аналогічний, з числа наявних у Продавця.
7.5. У такому випадку, при підтвердженні Продавцем істотних недоліків Товару та при волевиявленні Покупця, сплачені грошові кошти підлягають поверненню останньому на вказані ним реквізити протягом 7 (семи) календарних днів з повернення Товару.
7.6. У випадках заміни неякісного Товару оплата послуг перевізника здійснюється коштом Продавця.
7.7. У будь-якому випадку повернення Товару повинно відбуватися в оригінальній упаковці, в якій надійшов Товар, із збереженням товарного вигляду і споживчих якостей товару.
7.8. Всі неврегульовані в цьому Договорі-оферті питання, пов’язані з порядком, умовами гарантійного ремонту або заміни Товару при виявленні недоліків протягом строку гарантії (придатності), регулюються у відповідності до гарантійних зобов’язань, визначених виробником відповідного Товару, а у випадку не встановлення виробником таких гарантійних зобов’язань – у відповідності до чинного законодавства України.
- Конкурси, розіграши та благодійні пожертви
8.1. Сторони погодили, що інтернет-магазин pampik.com проводить конкурси, розіграші та здійснює благодійну діяльність на власний розсуд та за власний кошт. Про що, на сайті Pampik та наших сторінках у Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, YouTube публікуються правила та відповідні результати.
7.2. Участь у конкурсі\розіграші можуть брати лише громадяни України віком від 14 років. Усі учасники зобов'язані виконати всі умови конкурсу\розіграшу. Особиста стрічка публікацій і сторінка учасника мають бути відкритими.
7.3. Благодійні пожертви – безоплатна передача коштів у власність Благодійного Фонду, для наступного використання та досягнення цілей Благодійного Фонду, передбачених Статутом або програмами Благодійного Фонду, відповідно до Закону Украйни «Про благодійну діяльність та благодійні організації», Статуту Благодійного Фонду та цього Договору. При цьому, інтернет-магазин pampik.com, як Благодійник, самостійно визначає обсяг та напрями здійснення благодійної пожертви, як і благодійний фонд, з яким співпраця здійснюється. Надання благодійних пожертв, адміністратором сайту, від імені інтернет-магазину pampik.com не має на меті збір коштів, отримання прибутку або будь-яких благ для Благодійника. Будь яка співпраця інтернет-магазину pampik.com з благодійними фондами не являєтеся публічним збором благодійних пожертв чи цільовою допомогою від Покупців, а є виключно добровільною ініціативою власників інтернет-магазину та здійснюється за кошти отримані в якості прибутку власником\адміністратором сайту.
- Відповідальність сторін
9.1. Сторони відповідають за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору в порядку, передбаченому цим Договором і чинним законодавством України.
9.2. У випадку обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього Договору розуміються події, що мають надзвичайний, невідворотний непередбачуваний характер, які виключають або об’єктивно перешкоджають виконанню цього Договору, настання яких Сторони не могли передбачити й запобігти розумними мірами.
9.3. Якщо через дію обставин непереборної сили невиконання зобов’язань за цим Договором триває більше п’яти місяців, кожна із Сторін має право розірвати цей Договір в односторонньому порядку, письмово повідомивши про це іншу сторону.
9.4. Сторони докладають максимальних зусиль для вирішення будь – яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
- Інші умови
10.1. Інтернет – магазин Pampik залишає за собою право в односторонньому порядку вносити зміни в цей Договір з попередньою публікацією його на сайті «https:// pampik.com.ua /»
10.2. Інтернет – магазин Pampik створений для організації дистанційного способу продажу товарів через Інтернет.
10.3. Інтернет – магазин Pampik не несе відповідальність за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення.
10.4. Покупець несе відповідальність за достовірність вказаної при оформленні замовлення інформації.
10.5. Оплата Покупцем оформленого в Інтернет – магазині Pampik замовлення означає повну згоду Покупця з умовами Договору купівлі – продажу (публічної оферти Інтернет - магазину) і є датою укладення Договору купівлі – продажу між Продавцем і Покупцем.
10.6. Використання ресурсу Інтернет – магазину Pampik для перегляду товару, а також для оформлення замовлення є для Покупця безоплатним.
10.7. Інформація, що надається Покупцем є конфіденційною. Інтернет - магазин pampik.com.ua використовує інформацію про Покупця виключно в цілях функціонування Інтернет – магазину (відправлення повідомлення Покупцеві про виконання замовлення, надсилання рекламних повідомлень і т.д.).
10.8. Власним акцептування Договору або реєстрацією на сайті «https://pampik.com» (заповнення реєстраційної анкети) Покупець добровільно надає згоду на збір та обробку власних персональних даних у зареєстрованій базі Продавця «Контрагенти» з наступною метою: дані, що стають відомі Продавцю використовуватимуться в комерційних цілях, в тому числі для обробки замовлень на придбання товарів, отримання інформації про замовлення, надсилання телекомунікаційними засобами зв’язку (електронною поштою, мобільним зв’язком) рекламних та спеціальних пропозицій, інформації про акції, розіграші або будь-якої іншої інформації про діяльність магазину. Для цілей, передбачених цим пунктом, Продавець має право направляти листи, повідомлення та матеріали на поштову адресу, e-mail Покупця, а також відправляти sms-повідомлення, здійснювати дзвінки на вказаний в анкеті телефонний номер.
10.9. Покупець дає Продавцю право здійснювати обробку його персональних даних, у тому числі: поміщати персональні дані в бази даних Покупця (без додаткового повідомлення Учасника про це), здійснювати довічне зберігання даних, їх накопичення, оновлення, зміну (у міру необхідності). Покупець бере на себе зобов'язання забезпечити захист даних від несанкціонованого доступу третіх осіб, не поширювати і не передавати дані будь-якій третій стороні (крім передачі даних пов'язаним особам, комерційним партнерам, особам, уповноваженим Продавцем на здійснення безпосередньої обробки даних для зазначених цілей, а також на обов'язковий запит компетентного державного органу).
10.10. У випадку небажання отримувати розсилку, Покупець має право звернутися до Продавця, написавши заяву про відмову від отримання рекламних матеріалів, надіславши його на поштову або електронну адресу.
- Термін дії цього договору
11.1. Цей договір набирає чинності з дня оформлення замовлення або реєстрації в інтернет-магазині Pampik і діє до виконання всіх умов договору.
- Заключні положення
12.1. Цей Публічний договір є цивільно-правовою угодою і вступає для Покупця в силу під час першого відвідання сайту і діє між Покупцем і Продавцем протягом усього періоду використання сайту.
12.2. Сайт «https:// pampik.com» та Торгова марка є об'єктом права інтелектуальної власності Продавця. Продавцю належать на праві користування всі майнові та авторські права на сайт. Використання сайту можливе суворо в рамках Публічної Угоди і законодавства України про права інтелектуальної власності.
12.3. Всі торгові марки і назви, на які даються посилання в матеріалах сайту, є власністю їх відповідних власників.
- Реквізити Адміністратора:
ТОВ "Вондерс Лайт"
ЄДРПОУ 43402820
Адреса для листування: 02121, м. Київ, вул. Харківське шосе, 201/203
