все новости

Новости

Задержка в обработке и доставке заказов в период карантина

Дорогие наши клиенты!

В связи с большой нагрузкой, возможна задержка с обработкой и доставкой заказов.

Отвечаем на наиболее важный вопрос "Когда будет доставка?"

Извините, пожалуйста, что быстро не реагируем на ваши запросы. Сейчас очень много заказов из-за ситуации в стране. Мы справляемся, но нам надо чуть больше времени.

Если оператор дополнительно не связался с вами, вы можете ориентироваться на ту дату, которая была указана при оформлении вот здесь: https://prnt.sc/rl6sry.

  • "Отправим" означает, что в эту дату заказ будет передан курьерской службе. Сообщение с ТТН вы получите именно в эту дату.
  • "Доставим" - дата доставки вам домой.

Конечно случается, что некоторые заказы задерживаются несколько дольше, но мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Например, теперь заказы пакуем и днем, и ночью.

Все заказы собираются в порядке оформления, независимо от того, было ли они оплачены заранее.

Если вы не можете дозвониться, пожалуйста, ожидайте. Ваш звонок зафиксирован, мы обязательно всем перезваниваем.

Надеемся на ваше понимание общей ситуации.

Любим вас!

Автор : Pampik